Mandiri News Detail Portlet

FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ) Informasi Perubahan Biaya Administrasi Pembelian Pulsa Isi Ulang XL

FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ) Informasi Perubahan Biaya Administrasi Pembelian Pulsa Isi Ulang XL

NEWS & RELEASE

  1. Apakah yang dimaksud fitur Pembelian Pulsa Isi Ulang XL?

Fitur pembelian pulsa isi ulang XL adalah fitur isi ulang pulsa dan paket data yang dapat dilakukan melalui channel mandiri : ATM, mandiri internet, mandiri online, Mandiri e-cash dan mandiri sms (SMS Ketik, STK, Mandiri Mobile dan USSD)

  1. Kapankah nasabah dapat melakukan Pembelian Pulsa Isi Ulang XL melalui mandiri e-channel?

Nasabah dapat melakukan Pembelian Pulsa Isi Ulang XL melalui ATM, mandiri online, Mandiri e-cash dan mandiri sms kapan saja, tidak dibatasi waktu yaitu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan 365 hari dalam setahun.

  1. Berapakah biaya yang dikenakan bila melakukan transaksi Pembelian Pulsa Isi Ulang XL?

Biaya transaksi yang dikenakan kepada nasabah adalah sebesar Rp 1.500,- per transaksi untuk seluruh denominasi pulsa.

  1. Kapan efektif Biaya Administrasi ini efektif berlaku ?

Biaya Administrasi ini akan berlaku efektif terhitung mulai 1 September 2018 dan dikenakan untuk Pembelian Isi Ulang Pulsa XL di seluruh e-channel Bank Mandiri meliputi ATM, mandiri online, Mandiri e-cash dan mandiri sms (SMS Ketik, STK, Mandiri Mobile dan USSD).

  1. Bagaimana ketentuan pengenaan Biaya Administrasi tersebut?

Biaya Administrasi sebesar Rp. 1.500,- akan didebet dari rekening tabungan yang digunakan nasabah saat Pembelian Pulsa Isi Ulang XL.  Nasabah akan menerima top up utuh sesuai nominal yang dipilih (tanpa dipotong Biaya Administrasi).

Contoh :

nasabah melakukan Pembelian Pulsa Isi Ulang XL denominasi Rp 50.000,- maka di rekening nasabah akan di debet secara otomatis

  • Rp 50.000,- untuk pulsa
  • Rp 1.500,- untuk Biaya Administrasi

 

  1. Apakah Pembelian Paket Data XL juga akan dikenakan biaya administrasi?

Tidak, hanya pembelian pulsa isi ulang yang akan dikenakan biaya administrasi.

  1. Apakah biaya administrasi pembelian Paket Data XL juga akan berlaku di bank lain?

Ya, aturan biaya administrasi pembelian pulsa isi ulang ini akan dikenakan oleh seluruh bank yang bekerjasama dengan operator.

  1. Mengapa transaksi pembelian pulsa XL saat ini dikenakan biaya?

Penetapan biaya administrasi pembelian pulsa XL merupakan wujud upaya XL dalam mendukung sistem pembayaran di Indonesia. Dalam rangka peningkatan sistem, XL mengenakan biaya untuk transaksi pembelian pulsa melalui perbankan. Hal itu untuk menjaga agar XL dan perbankan di Indonesia dapat menghadirkan layanan terbaik bagi pengguna atau Nasabah.