hidden ID ENG

Penggantian Kartu Debit via Customer Service Machine

Penggantian Kartu Debit via Customer Service Machine

Mudah dan cepat mengganti kartu debit lama Anda dengan kartu debit baru secara mandiri dengan Card to Card (membawa kartu debit lama Anda) atau Lost Card (tanpa membawa kartu debit karena kartu hilang).

 

Apa yang harus disiapkan saat melakukan penggantian kartu menggunakan CSM?

A. Kartu dengan Kartu (Card to Card)

  • Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik).
  • Nasabah memastikan kembali kondisi kartu debit masih dapat digunakan di mesin ATM.
  • Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang ingin digantikan.

B. Tanpa Kartu (lost card)

  • Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik)
  • Nasabah mengetahui nomor rekening dari kartu debit nya akan diganti
  • Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang akan diganti.

C. Ganti/Terbitkan kartu di CSM melalui aplikasi Livin' by Mandiri,

 

Pelajari Layanan Lainnya

 
 

Pembukaan rekening baru Bank Mandiri.

Pelajari Sekarang

Penggantian kartu debit tanpa kartu (lost card).

Pelajari Sekarang

 

Langkah Penggantian Kartu Debit dengan Kartu (Card to Card)
 

1
mandiri online app login page

Pilih opsi menu Layanan Kartu yang tertera di layar.

2

Pilih opsi Gunakan KTP atau Kartu Debit.

3

Pilih opsi Ganti Kartu Debit.

 
4

Pilih opsi bawa kartu.

5

Masukkan kartu debit Anda ke tempat yang telah tersedia.

6

Masukan enam digit PIN kartu debit Anda.

7

Masukan tanggal lahir Anda di kolom yang tertera.

8

Pilih kartu pengganti mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

9

Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik lanjut.

10

Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.

11

Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.

12

Pin kartu debit Anda berhasil dibuat.

13

Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.

14

Ambil tanda terima dan pastikan tidak ada barang bawaan yang tertinggal.

Langkah Penggantian Kartu Debit Tanpa Kartu Debit (Lost Card)
 

1

Pilih opsi menu Layanan Kartu yang tertera di layar.

2

Pilih opsi Gunakan KTP atau Kartu Debit.

3

Pilih opsi Ganti Kartu Debit.

 
4

Pilih opsi tidak bawa yang tertera pada layar.

5

Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia hingga verifikasi selesai.

6

Letakkan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang tersedia.

7

klik Lanjut untuk melanjutkan proses.

8

Masukkan nomor rekening Anda yang terhubung dengan kartu yang ingin digantikan.

9

Masukan enam digit PIN kartu debit Anda.

10

Pilih kartu pengganti mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

11

Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik setuju.

12

Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.

13

Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.

14

Pin kartu debit Anda berhasil dibuat.

15

Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.

16

Ambil tanda terima dan pastikan tidak ada barang bawaan yang tertinggal.

Langkah Buka blokir

1
mandiri online app login page

Pilih opsi menu Layanan Kartu yang tertera di layar.

2

Pilih opsi Buka Blokir Kartu.

3

Masukkan kartu debit Anda ke tempat yang telah tersedia.

 
4

Pilih Lanjut untuk melanjutkan proses.

5

Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia hingga verifikasi selesai.

6

Letakkan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang tersedia.

7

klik Lanjut untuk melanjutkan proses.

8

Masukan enam digit PIN kartu debit Anda.

9

Buka blokir berhasil, silakan ambil kartu debit Anda.

10

Ambil tanda terima dan pastikan tidak ada barang bawaan yang tertinggal.

Langkah Buat ulang PIN

1

Pilih opsi menu Layanan Kartu yang tertera di layar.

2

Pilih opsi Buka Blokir Kartu.

3

Masukkan kartu debit Anda ke tempat yang telah tersedia.

 
4

Pilih Lanjut untuk melanjutkan proses.

5

Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia hingga verifikasi selesai.

6

Letakkan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang tersedia.

7

klik Lanjut untuk melanjutkan proses.

8

Masukan enam digit PIN kartu debit Anda.

9

klik buat pin baru untuk melanjutkan proses.

10

Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik lanjut.

11

Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.

12

Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.

13

Pin kartu debit Anda berhasil dibuat.

14

Ganti PIN berhasil, silakan ambil kartu debit Anda.

15

Ambil tanda terima dan pastikan tidak ada barang bawaan yang tertinggal.

Langkah Terbitkan Kartu

1
mandiri online app login page

Pilih opsi menu Layanan Kartu yang tertera di layar.

2

Pilih opsi Gunakan KTP atau Kartu Debit.

3

Pilih opsi Ambil Kartu Debit.

 
4

Masukkan nomor rekening Anda yang terhubung dengan kartu yang ingin digantikan.

5

Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia hingga verifikasi selesai.

6

Letakkan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang tersedia.

7

klik Lanjut untuk melanjutkan proses.

8

Pilih kartu pengganti mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

9

Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.

10

Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.

11

Pin kartu debit Anda berhasil dibuat.

12

Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.

13

Ambil tanda terima dan pastikan tidak ada barang bawaan yang tertinggal.