Fitur Layanan Mandiri Debit GoTix

Merupakan fitur alat pembayaran transaksi online/e-commerce menggunakan Kartu Mandiri Debit yang berlogo VISA. Transaksi yang dilakukan dengan OTP (One Time Password) untuk Transaksi 3DS (3D Secure) atau tanpa OTP untuk transaksi non-3DS.

A. Transaksi Menggunakan 3DS (3D Secure) - OTP (One Time Password)
Nasabah pemilik Kartu Mandiri Debit yang dapat bertransaksi online e-commerce adalah seluruh nasabah Mandiri Debit berlogo VISA yang status kartunya aktif, nomor handphonenya terdaftar pada sistem bank dan bertransaksi di merchant yang sudah berlogo Verified by VISA (3D Secure).

• Saat nasabah melakukan transaksi di merchant online/e-commerce, nasabah memilih menu pembayaran kartu kredit, atau kartu kredit/debit, atau Mandiri Debit , atau Masukkan nomor Kartu Mandiri Debit yang terdaftar di sistem bank pada layar merchant, tanggal kadaluwarsa kartu, dan 3 digit nomor CVV yang tertera pada bagian belakang.
  
• Selanjutnya nasabah akan menerima OTP/authorization code dalam bentuk SMS/USSD (Unstructured Supplementary Service Data) yang nasabah terima di nomor handphone nasabah berupa 6 (enam) angka rahasia. OTP/ authorization code ini akan selalu berubah setiap kali nasabah melakukan transaksi.
  
• Sistem Bank Mandiri mengirimkan OTP ke nomor handphone/HP nasabah yang telah terdaftar di sistem bank.
• Apabila OTP tidak diterima maka nasabah dapat memilih option untuk kirim ulang.
• Tahap akhir, nasabah menginput OTP tersebut pada layar konfirmasi yang muncul pada layar transaksi.
• Nasabah akan mendapatkan konfirmasi bahwa transaksi selesai, dan berhasil.

B. Transaksi Non 3DS - Tanpa OTP (One Time Password)

• Nasabah pemilik Kartu Mandiri Debit yang dapat bertransaksi online e-commerce adalah seluruh nasabah Mandiri Debit berlogo VISA yang status kartunya aktif pada sistem bank dan bertransaksi di merchant yang sudah bekerja sama dengan Bank Mandiri.
• Saat nasabah melakukan transaksi di merchant online/e-commerce, nasabah memilih menu pembayaran kartu kredit, atau kartu kredit/debit, atau Mandiri Debit
  
  Masukkan nomor Kartu Mandiri Debit yang terdaftar di sistem bank pada layar merchant, tanggal kadaluwarsa kartu, dan 3 digit nomor CVV yang tertera pada bagian belakang.
• Nasabah akan mendapatkan konfirmasi bahwa transaksi selesai, dan berhasil.

Di Cabang
Nasabah Baru

• Nasabah datang ke Cabang Bank Mandiri, mengisi fomulir pembukaan rekening dan memastikan bahwa nomor handphone yang diisi adalah yang aktif, begitu pula dengan alamat e-mail dan menginformasikan kepada Customer Service.
• Penggunaan Kartu Mandiri Debit di merchant online dapat dilakukan setelah HK+1 pendaftaran.

Nasabah Existing

• Nasabah datang ke Cabang Bank Mandiri, mengisi form pengkinian data untuk mengupdate data terbaru nomor handphone dan alamat email.
• Penggunaan Kartu Mandiri Debit di merchant online dapat dilakukan setelah HK+1 pendaftaran.

Channel Selain Cabang
Livin by Mandiri

• Nasabah baru login ke Livin by Mandiri. Masuk ke menu ’Setting’ lalu pilih ’Kartu Debit & Kartu Kredit’ kemudian pilih menu ’Ubah Nomor Handphone’
  
• Penggunaan Kartu Mandiri Debit di merchant online dapat dilakukan setelah HK+1 pendaftaran.

• Transaksi belanja lebih praktis, Nasabah tidak perlu ke ATM untuk melakukan pembayaran transfer dll.
• Transaksi belanja on-line adalah real-time, transaksi pembayaran selesai saat itu juga.

Merupakan toko online / merchant e-commerce yang sudah mendapatkan sertifikasi dari VISA. Sertifikasi ini untuk memastikan keamanan transaksi sekaligus melindungi dari cyber fraud.

Maksimal nasabah dapat menginput password /authorization code sebanyak 3 kali.

Jika nasabah salah memasukkan password sebanyak 3 kali, maka layanan penerimaan password (OTP) akan terblokir. Agar dapat bertransaksi kembali di merchant 3DS, maka nasabah dapat mengajukan pembukaan layanan OTP ke Cabang Bank Mandiri terdekat. Pembukaan layanan OTP dilakukan dengan verifikasi data terlebih dahulu dan Kartu Mandiri Debit dapat kembali digunakan setelah HK+2.

Nasabah yang terdaftar menjadi nasabah Bank Mandiri dengan menggunakan semua jenis Kartu Mandiri Debit yang berlogo VISA (termasuk Kartu Mandiri Debit Bisnis dan Prioritas), namun tidak berlaku untuk kartu Mandiri Prabayar.

• Limit transaksi Kartu Mandiri Debit untuk belanja online e-commerce mengikuti/menjadi satu dengan limit transaksi pembelanjaan harian kartu yang sudah ada saat ini.
• Limit transaksi pada merchant online akan diakumulasi dengan transaksi Merchant EDC/POS, contohnya :
  Bayu pemegang Kartu Mandiri Debit Silver, sesuai jenis kartunya ia mempunyai limit harian transaksi belanja / purchase sebesar Rp25 juta per hari. Pada tanggal 19 Juni 2019, Bayu melakukan transaksi di Hypermart sebesar Rp500.000, di Matahari Department Store sebesar Rp700.000 dan beli Hp baru di blibli.com sebesar Rp4.500.000. Total transaksi purchase Bayu pada tanggal 19 Juni 2019 adalah sebesar Rp5.700.000. Sehingga sisa limit transaksi harian Bayu tanggal 19 Juni 2019 adalah Rp19.300.000.