Mandiri Debit contactless merupakan kartu debit dengan fitur pembayaran nirsentuh (contactless) yang memungkinkan pemegang kartu melakukan transaksi secara mudah, cepat dan aman dengan hanya mendekatkan atau tap kartu debit pada mesin EDC contactless tanpa harus menggunakan PIN untuk jumlah transaksi tertentu. 

Dengan adanya fitur Debit contactless pada kartu Mandiri Debit, maka nasabah akan mendapatkan beberapa benefit tambahan, yaitu kemudahan transaksi (contactless) dan mempersingkat waktu transaksi, sehingga akan meningkatkan Customer Experience.

Mandiri Debit dan merchant yang telah memiliki fitur contactless memiliki logo contactless yaitu logo sinyal gelombang pada desain kartu Mandiri Debit dan mesin EDC merchant sebagai berikut:  

• Tanyakan kepada kasir, apakah merchant tersebut menyediakan pembayaran dengan fitur contactless
• Apabila ada, infokan kepada kasir bahwa Anda akan bertransaksi dengan fitur tersebut dan siapkan Mandiri Debit contactless Anda
• Pastikan nominal
• Tap atau dekatkan Mandiri Debit contactless Anda ke mesin EDC
• Transaksi selesai dan mintalah bukti pembayaran jika perlu

Penggunaan fitur contactless pada Mandiri Debit di domestik dapat dilakukan tanpa PIN dengan nominal maksimal sebesar Rp 1 juta/transaksi. Sedangkan pembelanjaan dengan nilai transaksi > Rp 1 juta/transaksi tetap diperlukan otorisasi PIN. Sementara, penggunaan di luar negeri dapat dilakukan tanpa PIN maupun menggunakan PIN mengikuti limit harian kartu nasabah, sesuai ketentuan masing-masing acquirer.

• Mandiri Debit contactless wajib ditandatangani oleh pemilik rekening dan hanya diperkenankan untuk digunakan oleh pemilik rekening.
• Mandiri Debit contactless tidak dapat dipindahtangankan. Segala akibat yang timbul karena kelalaian atau ketidakhati-hatian pemegang kartu, atau atas penggunaan atau penyalahgunaan Mandiri Debit contactless oleh pihak lain dengan atau tanpa izin dari pemilik rekening merupakan beban dan tanggung jawab pemilik rekening sepenuhnya.
• Mandiri Debit contactless dapat digunakan untuk transaksi pembelanjaan di merchant baik melalui mesin EDC atau kanal QRIS.
• Bank Mandiri dapat membatalkan penggunaan kartu sebelum masa berlaku kartu yang tertera pada kartu berakhir berdasarkan pertimbangan Bank dan akan melakukan pemberitahuan secara tertulis.
• Dalam hal terjadi kerusakan kartu atas sebab apapun, maka pemilik rekening dapat meminta penggantian kartu meskipun masa berlaku kartu belum habis.

Biaya dan limit transaksi Mandiri Debit contactless sama dengan kartu Mandiri Debit Visa existing, yaitu sebagai berikut:

Limit Transaksi

*biaya dan limit terupdate mengacu pada https://bankmandiri.co.id/en/debit-biaya-limit

PIN kartu Mandiri Debit merupakan 6 digit angka yang diperlukan sebagai otorisasi pada saat nasabah melakukan transaksi di ATM/CDM/EDC. PIN kartu Mandiri Debit tidak boleh diberikan kepada orang lain. Untuk kartu Mandiri Debit yang penggantiannya dilakukan secara online, PIN kartu Mandiri Debit akan dibuat oleh nasabah dalam rangkaian proses aktivasi secara online setelah nasabah menerima fisik kartu Mandiri Debit yang baru.

• Menjaga selalu kerahasiaan dan tidak memberikan informasi kepada siapapun termasuk pihak bank terkait data kartu Mandiri Debit antara lain PIN, nomor kartu, tanggal berlaku kartu, 3 digit nomor CVV di belakang kartu, dan SMS OTP
• Menjaga kerahasiaan PIN saat bertransaksi di ATM dan mesin EDC
• Perhatikan dan hentikan transaksi apabila ada sesuatu yang mencurigakan saat bertransaksi di ATM atau EDC
• Aktifkan layanan SMS notifikasi dan Livin’ by Mandiri untuk dapat mengantisipasi apabila terdapat transaksi yang mencurigakan
• Melakukan penggantian PIN secara berkala untuk meningkatkan keamanan transaksi
• Segera lakukan pemblokiran kartu melalui 14000, Livin’ by Mandiri, atau di kantor cabang terdekat apabila kartu hilang, tertelan, atau terdapat transaksi yang mencurigakan
• Apabila terdapat permasalahan terkait kartu Mandiri Debit agar menghubungi Mandiri Call 14000.

Bank Mandiri akan menjaga keamanan dan kerahasiaan data nasabah sesuai dengan yang diatur dalam UU Perbankan tentang Perlindungan Nasabah Pasal 40 (1) UU No. 10 Tahun 1998 tentang Perbankan yaitu bank wajib merahasiakan keterangan mengenai nasabah penyimpan dan simpanannya dan PBI Pasal 30 NOMOR 22/20/PBI/2020 tentang Perlindungan Konsumen Bank Indonesia

Nasabah mendapatkan Mandiri Debit contactless melalui:

• Cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu identitas (KTP untuk WNI atau paspor untuk WNA/non residen)
• Website Online on Boarding (OOB) untuk nasabah baru dengan mengikuti link berikut: https://join.bankmandiri.co.id/ dan untuk nasabah existing dapat melakukan penggantian Mandiri Debit contactless sesuai FAQ berikut: bmri.id/gantidebitviaoob
• Customer Service Machine (CSM) Bank Mandiri terdekat untuk nasabah baru dengan mengikuti FAQ berikut: bmri.id/bukarekeningviacsm dan untuk nasabah existing dapat melakukan penggantian Mandiri Debit contactless sesuai FAQ berikut: bmri.id/gantidebitviacsm