Special Redemption adalah program aktivasi dan penukaran Livin’ poin untuk berbagai macam hadiah langsung dengan diskon jumlah poin khusus bagi nasabah pebisnis cluster Bank Mandiri. Program ini merupakan rangkaian Program Kongsi Kongsi Pebisnis Cluster yang berjalan sejak Februari s.d Juni 2022. Info lengkap Program Kongsi Kongsi Pebisnis Cluster dapat klik: bmri.id/KKPC.

Nasabah yang dapat mengikuti program special redemption adalah nasabah pebisnis cluster Bank Mandiri yang sudah terdaftar dalam sistem Bank Mandiri (nasabah pebisnis perorangan) dan tertagging dalam sistem. Nasabah juga memastikan sudah melakukan registrasi/aktivasi Livin’ poin. 

(Bank Mandiri akan melakukan pengecekan untuk setiap penukaran (redemption) dan berhak menentukan nasabah yang eligible melakukan penukaran pada program special redemption. Bank Mandiri akan membatalkan penukaran hadiah jika ternyata nasabah bukan merupakan nasabah yang eligible mengikuti program)

Special redemption berlangsung selama 2 hari yaitu tanggal 2 dan 3 Juni 2022 dari pukul 10.00 s.d 16.00 WIB.

Penukaran Livin’ poin program special redemption dapat nasabah lakukan melalui website www.fiestapoin.bankmandiri.co.id atau aplikasi poin Bank Mandiri yang dapat di download pada App store maupun Play store.

Livin’poin adalah loyalty poin yang diberikan kepada nasabah tabungan Bank Mandiri atas aktivitas transaksi dan pengumpulan saldo sesuai ketentuan yang berlaku.

Info lebih lanjut mengenai benefit Livin’ poin dan cara penggunaannya silahkan klik : bmri.id/Livinpoin

Nasabah dapat memeriksa jumlah Livin’ poin yang dimiliki dengan berbagai cara, yaitu:

• SMS Banking

Ketik: Cek(spasi)LP kemudian kirim ke 3355

• Livin’ by Mandiri pada menu promo

• Website www.fiestapoin.bankmandiri.co.id atau Apps Poin Mandiri (Play store & App store)

• Mesin ATM

• Mandiri Call 14000

• Mesin EDC Mandiri

• Lembar Tagihan Kartu Kredit

Hadiah yang dapat nasabah tukarkan dengan poin spesial adalah:

*hadiah dapat menyesuaikan sesuai ketentuan Bank Mandiri. 
**kuota berlaku nasiona

Setiap nasabah hanya dapat menukarkan poin dengan 1 hadiah, kecuali hadiah e-voucher (maksimal 5 buah)

Nasabah dapat mengikuti program Special Redemption dengan melakukan penukaran Livin’ poin melalui website www.fiestapoin.bankmandiri.co.id atau aplikasi poin Bank Mandiri yang dapat di download pada App store maupun Play store. 

Nasabah dapat mengikuti program Special Redemption dengan melakukan penukaran Livin’ poin melalui website www.fiestapoin.bankmandiri.co.id atau aplikasi poin Bank Mandiri yang dapat di download pada App store maupun Play store. 

Nasabah dipastikan terlebih dahulu telah memiliki akun aktif di aplikasi poin Bank Mandiri. Jika belum pernah memiliki akun atau melakukan aktivasi, nasabah dapat melakukan aktivasi dengan cara sebagai berikut: 

• Registrasi via SMS Banking

Tata cara yang nasabah lakukan untuk melakukan registrasi/aktivasi via SMS Banking adalah:

1. Ketik SMS “DAFTAR (spasi) LP” kirim ke 3355 dari nomor handphone yang sudah terdaftar fasilitas SMS Banking 
2. Nasabah kemudian akan menerima SMS OTP dari 3355 yang digunakan untuk melakukan registrasi . Masa berlaku OTP adalah 15 menit 
3. Masuk ke website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id atau apps mandiri Livin’poin 
4. Pilih menu sign up, lalu pilih SMS 
5. Masukkan data nama untuk akun Mandiri Livin’poin (maksimal 16 karakter), No HP dan OTP yang sebelumnya sudah diterima dari SMS Banking 3355 
6. Kemudian lanjutkan proses: 
   • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui website: klik captcha, ikuti instruksi captcha, lalu klik OK 
   • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui mobile apps: klik OK 

• Registrasi via ATM

          Tata cara yang nasabah lakukan untuk melakukan registrasi/aktivasi via mesin ATM adalah:

1. Masukkan kartu pada mesin ATM dan input PIN 
   • Mandiri Kartu Debit 
     • Klik menu transaksi lainnya 
     • Kemudian pilih menu pendaftaran e-banking 
     • Kemudian pilih menu fiestapoin/Livin’poin
   • Mandiri Kartu Kredit 
     • Klik menu fiestapoin /Livin’poin
     • Kemudian pilih menu registrasi fiestapoin /Livin’poin
2. Masukkan data no HP untuk user Livin’poin, dan 6 digit PIN yang nantinya akan digunakan pada proses sign up untuk aktivasi pada website/apps fiestapoin/Livin’poin
3. Sign up untuk aktivasi melalui website/app fiestapoin/Livin’poin dapat dilakukan setelah 4 jam dari proses pendaftaran di ATM. 
4. Proses sign up untuk aktivasi dapat dilakukan nasabah dengan cara masuk ke website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id atau apps Mandiri fiestapoin/Livin’poin. 
5. Klik menu sign up, lalu pilih ATM 
6. Masukkan data nama untuk akun Mandiri Livin’poin (maksimal 16 karakter), No HP dan PIN yang sebelumnya telah diinput melalui ATM lalu klik Get kode verifikasi. Kode verifikasi akan dikirim ke nomor HP yang telah diinput dalam bentuk SMS. 
7. Masukkan kode verifikasi 
8. Kemudian lanjutkan proses:
   • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui website: klik captcha, ikuti instruksi captcha, lalu klik OK 
   • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui mobile apps: klik OK 

Setelah nasabah aktivasi, nasabah dapat melakukan penukaran poin pada website/aplikasi dengan Langkah-langkah sebagai berikut:

Penukaran Via Aplikasi

• Login pada aplikasi Mandiri Fiestapoin (dapat di download pada Play store atau App store)

• Klik tanda “+” dan pilih katalog 

• Pilih hadiah yang diinginkan 

Pilih hadiah pada bagian atas yang termasuk hadiah pada promo Special Redemption Kongsi sesuai list hadiah dengan diskon poin (FAQ poin 7) atau hadiah dengan tag logo “diskon” berwarna merah

atau hadiah dengan tag logo “diskon” berwarna merah seperti contoh dibawah ini:

• Klik tanda “ADD TO CHART”

Terdapat penjelasan deskripsi produk kemudian lanjutkan dengan klik “ADD TO CHART” pada bagian bawah

• Klik menu keranjang atau chart

• Input/Pastikan Alamat Pengiriman serta No HP Benar

Jika kolom tidak muncul, maka alamat pengiriman dan no Hp otomatis akan menggunakan data alamat dan no hp ketika registrasi

• Masukkan Password & klik Lanjut

• Transaksi Selesai

Simpan struk ini sebagai bukti penukaran hadiah telah berhasil*

*Jangan lupa cek juga menu Histori Penukaran  Livin’poin untuk lihat    status Redemption (Sukses atau Gagal)

Penukaran Via Website

• Login ke website: www.fiestapoin.bankmandiri.co.id 

• Klik tanda  di kanan atas

• Pilih menu “Katalog”

• Pilih hadiah yang diinginkan

Pilih hadiah pada bagian atas yang termasuk hadiah pada promo Special Redemption   

Kongsi sesuai list hadiah dengan diskon poin (FAQ poin 7)

• Klik “ADD TO CHART”

Klik produk yang dinginkan, baca  penjelasan deskripsi produk kemudian lanjutkan dengan klik “ADD TO CHART” 

• Klik menu keranjang atau chart

• Masukkan password sebagai tanda setuju untuk redemption

• Muncul pop up bukti redemption poin. 

• Untuk pengecekan redemption dapat melalui menu “histori penukaran” dan akan muncul tampilan bukti “berhasil” atau “gagal” redemption