+ | Apa itu Layanan SMS ketik dan USSD?

Layanan SMS ketik dan USSD merupakan layanan e-channel untuk mengakses rekening dan transaksi nasabah dengan menggunakan sarana SMS ponsel/HP. Pada SMS Ketik, nasabah ketik keyword tertentu dan kirim ke 3355. Pada USSD, nasabah dapat menghubungi *141*6#. Untuk terus memberi kemudahan dan kenyamanan transaksi bagi nasabah, Bank Mandiri telah merilis Livin’ by Mandiri yang memiliki fitur transaksi yang lebih mudah dan lengkap. 

+ | Kapan layanan SMS Ketik dan USSD akan dilakukan penutupan?

Layanan SMS Ketik dan USSD akan dilakukan penutupan pada 14 April 2023.

+ | Apa saja fitur existing SMS Ketik dan USSD yang dilakukan penutupan?

SMS Ketik (3355)
Pengiriman SMS dari nasabah ke 3355 :

1. Cek Saldo
2. Cek Saldo e-money
3. Transfer antar Rekening
4. Transfer antar Bank
5. Cek Mutasi
6. Cek Mutasi e-money
7. Transfer ke Rekening Sendiri
8. Pembayaran
9. Pembelian
10. Top up e-money
11. Cek Kurs Valas
12. Cek Suku Bunga Tabungan
13. Cek Rekening Sendiri
14. Cek Suku Bunga Deposito
15. Cek Tagihan

USSD

1. Favoritku
   Berisi list transaksi favorit
2. Info
   Cek saldo, Mutasi rekening, Info kartu kredit, Suku Bunga dan Kurs
3. Transfer
   Transfer antar rekening dan Transfer antar Bank
4. Bayar
   Pembayaran ke Biller seperti Telepon, Listrik, Kartu Kredit, TV Kabel dll
5. Beli
   Pembelian pulsa, Tiket dan Top up e-money

+ | Apa saja list fitur pada layanan SMS Ketik dan USSD yang belum dilakukan penutupan atau masih bisa diakses oleh Nasabah?

SMS Ketik (3355)

Pengiriman SMS dari nasabah ke 3355 :

1. Aktivasi Kartu Kredit
2. Request PIN Kartu Kredit
3. Request OTP Kartu Kredit
4. Daftar Livin Poin
5. Cek Livin Poin

Pengiriman SMS dari 3355 ke nasabah :

1. Notifikasi Debit Kredit

USSD

1. Admin
   Ganti rekening
2. Smart Account
   Info, Tarik Tunai, Admin
3. Layanan Agen
   Tarik tunai agen, setor tunai agen dan ubah PIN

+ | Bagaimana jika nasabah perlu melakukan transaksi keuangan di e-channel Bank Mandiri?

Dalam meningkatkan kenyamanan dan keamanan nasabah dalam melakukan transaksi, layanan SMS Ketik dan USSD dialihkan ke Livin’ by Mandiri. Nasabah dapat download dan menggunakan Livin’ by Mandiri.

+ | Bagaimana jika perangkat HP nasabah tidak support untuk menggunakan Livin’ by Mandiri (logo kuning)?

Spesifikasi minimum OS perangkat HP untuk aplikasi Livin' by Mandiri yaitu minimal Android 7 dan iOS 11. Apabila perangkat HP nasabah tidak support menggunakan Livin’ by Mandiri maka nasabah dapat melakukan transaksi melalui ATM.

+ | Bagaimana langkah daftar dan aktivasi Livin’ by Mandiri (logo kuning)?