Livin’poin adalah program loyalty reward Bank Mandiri, di mana nasabah Bank Mandiri dapat menukarkan Livin’poin dengan berbagai hadiah menarik melalui website (https://fiestapoin.bankmandiri.co.id/) atau Aplikasi Mandiri Livin’poin (Android/IOS).

Saat ini Livin’poin telah bekerja sama dengan MAPCLUB poin sehingga nasabah Bank Mandiri dapat menukarkan Livin’poinnya menjadi MAPCLUB poin yang dapat digunakan di seluruh gerai jaringan MAP Group yang berpartisipasi di seluruh Indonesia. Brand-brand MAP Group dapat dilihat di link berikut https://www.mapclub.com/c/brandDirectory

Sampai dengan 31 Desember 2022

• 50.000 MAPCLUB Poin setara 1.200 Livin’poin

• 100.000 MAPCLUB Poin setara 2.400 Livin’poin

• 250.000 MAPCLUB Poin setara 6.000 Livin’poin

Note: List denom poin dan nilai konversi Livin’poin di atas dapat berubah sewaktu-waktu.

• Berlaku untuk semua nasabah Bank Mandiri yang memiliki Livin’poin.

• Penukaran Livin’poin menjadi MAPCLUB Poin melalui website atau aplikasi poin Mandiri pada katalog hadiah kategori “Konversi”

• MAPCLUB poin akan secara otomatis bertambah ke MAPCLUB poin nasabah dengan SLA 7 hari kerja setelah proses penukaran berhasil/sukses

• Nasabah harus memastikan nomor handphone yang terdaftar Livin’poin juga terdaftar MAPCLUB poin

• Livin’poin yang sudah terkonversi ke MAPCLUB poin akan mengikuti ketentuan yang berlaku di MAPCLUB poin

• Informasi lengkap mengenai Livin’poin dapat klik di sini bmri.id/livinpoin

• Informasi mengenai MAPCLUB Poin dapat klik di sini https://www.mapclub.com/help/aboutus/termsconditions

• Untuk menukarkan Livin’poin, nasabah dapat mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:

  • Bagi Nasabah yang belum register akun Livin’poin dapat melakukan registrasi pada aplikasi mobile Livin’poin atau website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id. Nasabah dapat mengakses website atau mengunduh aplikasi mobile Livin’poin pada handphone Android maupun iPhone melalui: 

    • Android: masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.4   

    • IOS: masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 8

  • Setelah sukses mengunduh aplikasi mobile Livin’poin, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. 

  • Nasabah melakukan login secara online dengan memasukkan nomor handphone terdaftar dan password melalui aplikasi mobile Livin’poin.

  • Nasabah WAJIB melengkapi alamat email dan no handphone di profil Livin’poin dengan klik menu ”Ubah Profil”.

  • Nasabah login ke website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id dan apps Mandiri Livin’poin (Android dan iOS)

• Untuk penukaran poin, nasabah dapat masuk ke menu katalog dan memilih kategori “Konversi”.

• Nasabah kemudian masuk ke menu keranjang belanja yang ada di bagian bawah layar aplikasi mobile Livin’poin atau website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id.

• Nasabah akan diminta untuk memasukkan password Mandiri Livin’poin, sebagai konfirmasi ketika melakukan check out pesanan.

• Jika berhasil akan muncul pop up berupa struk.

• Cek hasil transaksi redemption pada menu ”Histori Penukaran Livin’poin”  lalu klik ”Detil” untuk melihat status penukaran (berhasil/tidak)(sukses/gagal)

• Transaksi penukaran selesai.

• MAPCLUB poin akan secara otomatis bertambah ke MAPCLUB poin nasabah dengan SLA 7 hari kerja setelah proses penukaran berhasil/sukses

Apabila nasabah tidak menerima hadiah sesaui dengan SLA maksimal Hari Kerja (HK+7) setelah tanggal redemption maka nasabah dapat menghubungi call center Bank Mandiri 14000 atau email ke mandiricare@bankmandiri.co.id dengan memberitahukan atau melampirkan Bukti Struk Redemption.