Aplikasi Agent Banking System

Aplikasi Mandiri Agen (ABS) merupakan aplikasi mobile yang digunakan oleh Mandiri Agen untuk melayani Nasabah dalam melakukan transaksi perbankan tanpa perlu datang ke kantor cabang.

Aplikasi Mandiri Agen dapat diakses dari semua merk handphone dengan sistem operasi berbasis Android minimal dari OS 7.

Sangat mudah sekali, Mandiri Agen dapat mengunduh langsung Aplikasi Mandiri Agen melalui Google Playstore.

Pastikan anda telah terdaftar sebagai Mandiri Agen untuk dapat menggunakan aplikasi Mandiri Agen. Bagi Mandiri Agen pengguna EDC Mini ATM dan belum memiliki user dan password aplikasi, Mandiri Agen dapat melakukan pendaftaran user dengan klik menu ‘Bantuan’, kemudian pilih ‘Pendaftaran aplikasi Mandiri Agen’, lalu ikuti instruksi selanjutnya pada aplikasi. 

Mandiri Agen dapat melayani Nasabah melalui Aplikasi Mandiri Agen baik transaksi perbankan (Setor Tunai, Tarik Tunai, Transfer sesama Bank Mandiri, dan Transfer Bank Lain) serta Bill Payment, pembukaan tabungan, dan referral kredit.

Sesuai dengan POJK No. 1/POJK.03.2022 terdapat 3 kelas agen yaitu kelas A, kelas B, dan kelas C. Semua Agen baru akan dimulai dari kelas A dan akan naik kelas hingga kelas C secara realtime jika memenuhi persyaratan sebagai berikut:

Apabila Mandiri Agen ingin memastikan bahwa transaksi telah sukses, Mandiri Agen dapat melakukan pengecekan pada saldo yang tertera di halaman utama Aplikasi Mandiri Agen dan status transaksi yang tertera pada struk pelanggan.

Mandiri Agen dapat melayani Nasabah selain Bank Mandiri

Tarif layanan Mandiri Agen bervariatif bergantung pada jenis transaksi yang dilakukan oleh Nasabah (Setor Tunai, Tarik Tunai, Transfer, Top Up E-Wallet, dan Bill Payment).

Komisi yang didapatkan oleh Mandiri Agen terdiri dari 2 sumber, yaitu komisi tunai dari nasabah dan komisi dari Bank Mandiri. Komisi Bank Mandiri diperoleh dari transaksi biller dan tercatat real-time di aplikasi Mandiri Agen.

Mandiri Agen dapat melakukan pengecekan komisi melalui side bar pada halaman utama Aplikasi Mandiri Agen bagian ‘Detail Komisi’.

Komisi akan dikreditkan pada rekening operasional Mandiri Agen pada H+1  setelah transaksi pukul 06.00 WIB.

Terdapat 2 (dua) jenis limit harian transaksi Aplikasi Mandiri Agen, berdasarkan jenis transaksi dan limit akumulatif Mandiri Agen. Transaksi dapat dilakukan oleh Mandiri Agen selama masih terdapat sisa limit harian transaksi di Aplikasi Mandiri Agen.

Apabila terdapat kendala saat bertransaksi, Mandiri Agen dapat menghubungi Mandiri Call 14000 atau email agen.helpdesk@bankmandiri.co.id 

Aplikasi Mandiri Agen terblokir jika disebabkan oleh 2 (dua) hal:

• Salah kode Agen atau lupa password 3 (tiga) kali dalam 24 jam
  • Agen menunggu 15 menit 
  • Setelah 15 menit, Agen dapat membuat password baru dengan klik menu ‘Lupa Password’ dan ikuti instruksi di aplikasi Mandiri Agen 
  • Kriteria password terdiri dari kombinasi huruf, angka, dan symbol (minimal 8 karakter maksimal 16 karakter)
  • Agen dapat mencoba login kembali di Aplikasi Mandiri Agen menggunakan password baru
• Salah MPIN transaksi 3 (tiga) kali dalam 24 jam
  • Agen dapat menggunakan layanan self-service buka blokir dengan klik menu ‘Bantuan’ pada kanan bawah halaman utama Aplikasi Mandiri Agen 
  • Sistem akan menampilkan halaman ‘Pusat Bantuan’, kemudian klik ‘Buka Blokir Akun’ dan ikuti instruksi di aplikasi Mandiri Agen 

Aplikasi Mandiri Agen dapat digunakan oleh seluruh provider. 

Jika saat login Aplikasi Mandiri Agen mengalami kendala, Mandiri Agen dapat menginformasikan kendala tersebut kepada Mandiri Call 14000 atau email agen.helpdesk@bankmandiri.co.id  

Dapat melalui self-service data dengan cara:

• Buka aplikasi Mandiri Agen lalu klik ‘Login’;
• Klik menu ‘Pengaturan’
• Pilih menu ‘Ubah Data Agen’
• Pilih menu ‘Ubah Nomor Rekening/Ubah Nomor Handphone/Ubah Email’
• Masukkan data update yang valid dan ikuti instruksi aplikasi

Bukti transaksi dapat dibagikan kepada Nasabah melalui Whatsapp, email, serta dapat di cetak bagi Mandiri Agen yang memiliki printer bluetooth. 

• Mandiri Call 14000

• Email agen.helpdesk@bankmandiri.co.id