CSM- Cara ganti kartu debit via CSM

Penggantian Kartu Debit via Customer Service Machine

Mudah dan cepat mengganti kartu debit lama Anda dengan kartu debit baru secara mandiri dengan Card to Card (membawa kartu debit lama Anda) atau Lost Card (tanpa membawa kartu debit karena kartu hilang).

 

Apa yang harus disiapkan saat melakukan penggantian kartu menggunakan CSM?

A. Kartu dengan Kartu (Card to Card)

  • Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik).
  • Nasabah memastikan kembali kondisi kartu debit masih dapat digunakan di mesin ATM.
  • Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang ingin digantikan.

B. Tanpa Kartu (lost card)

  • Nasabah menyiapkan e-KTP (dalam kondisi yang baik)
  • Nasabah mengetahui nomor rekening dari kartu debit nya akan diganti
  • Nasabah masih mengetahui PIN kartu debit yang akan diganti.
 

Pelajari Layanan Lainnya

 
 

Pembukaan rekening baru Bank Mandiri.

Pelajari Sekarang

Penggantian kartu debit tanpa kartu (lost card).

Pelajari Sekarang

 

Langkah Penggantian Kartu Debit dengan Kartu (Card to Card)
 

1
mandiri online app login page

Pilih opsi ganti kartu debit yang tertera di layar.

2

Pilih opsi Bawa.

3

Masukkan kartu debit Anda ke tempat yang telah tersedia.

 
4

Masukan enam digit MPIN kartu debit Anda.

5

Masukkan Bulan, tanggal dan tahun lahir Anda .

6

Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia

7

Letakan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang telah tersedia.

8

Pilih kartu pengganti mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

9

Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik setuju.

10

Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.

11

Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.

12

Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.

Langkah Penggantian Kartu Debit Tanpa Kartu Debit (Lost Card)
 

1

Pilih opsi ganti kartu debit yang tertera di layar.

2

Pilih opsi tidak bawa.

3

Letakkan e-KTP Anda pada tempat yang tersedia hingga verifikasi selesai.

 
4

Letakkan jari telunjuk kanan Anda pada tempat yang tersedia.

5

Masukkan nomor rekening Anda yang terhubung dengan kartu yang ingin digantikan.

6

Pilih kartu Mandiri Debit yang akan dilakukan penggantian.

7

Masukan enam digit PIN kartu debit Anda.

8

Pilih kartu pengganti mandiri debit yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

9

Konfirmasi biaya penggantian kartu debit yang akan dibebankan ke rekening Anda dengan klik setuju.

10

Buat enam PIN Baru kartu debit Anda dan jaga kerahasiaan nomor PIN.

11

Ulangi enam digit PIN yang telah Anda buat sebelumnya.

12

Penggantian kartu selesai silakan ambil kartu debit baru Anda.