SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELIAN KONTEN DIGITAL PADA MENU SUKHA APLIKASI LIVIN’

Syarat dan Ketentuan Pembelian Konten Digital pada Menu Sukha Aplikasi Livin’ (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) mengatur mengenai tata cara pembelian Konten Digital, disusun berdasarkan syarat dan ketentuan Coda.

Dengan melakukan pembelian Konten Digital, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini serta syarat dan ketentuan yang diatur langsung oleh Coda. Detail syarat dan ketentuan yang diatur langsung oleh Coda dapat diakses oleh Pengguna melalui tautan https://www.codapayments.com/policy/terms-conditions (“Syarat dan Ketentuan Coda”)

Coda melalui Bank berhak mengubah Syarat dan Ketentuan dan perubahan tersebut akan berlaku efektif dengan pemberitahuan dari Bank sesuai ketentuan yang berlaku. Pengguna diwajibkan untuk membaca dengan baik secara berkala setiap perubahan tersebut sehingga apabila Pengguna tetap melakukan pembelian Konten Digital, Pengguna akan dianggap memberikan persetujuan yang tidak dapat dicabut terhadap perubahan tersebut.

ISTILAH UMUM

• Aplikasi Livin’ adalah aplikasi mobile banking Livin’ by Mandiri, yang dimiliki dan dioperasikan oleh Bank.
• Bank adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
• Coda adalah PT Coda Indonesia, yaitu mitra penyedia atau distributor resmi Konten Digital melalui platform distribusi “Codashop”, yang bekerja sama dengan Bank.
• Pengguna adalah setiap nasabah Bank yang mengakses dan/atau melakukan pembelian Konten Digital melalui menu Sukha.
• Konten Digital adalah in-game credits, direct top ups, dan voucher game online atau hiburan digital yang diterbitkan oleh penerbit resmi (publisher) dan disediakan oleh Coda.

KETENTUAN LAYANAN

• Coda menawarkan berbagai produk Konten Digital yang dapat dibeli oleh Pengguna melalui menu Sukha.
• Penyediaan Konten Digital melalui menu Sukha merupakan kerja sama antara Coda dengan Bank. Pengguna memahami dan mengakui bahwa:
  • Pembelian Konten Digital yang dilakukan Pengguna merupakan hubungan hukum dan kontraktual yang mengikat antara Pengguna dan Coda. Dalam hal ini, Bank hanya bertindak sebagai mitra yang menyediakan menu pembelian Konten Digital (“ Platform Coda” atau “Codashop”) dan memfasilitasi pemrosesan pembayaran Konten Digital.
  • Data dan informasi terkait dengan pembelian Konten Digital yang tercantum pada menu Sukha merupakan data dan informasi yang diterima oleh Bank dari Coda, dan Bank dapat mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan bijaksana untuk keperluan pembelian Konten Digital oleh Pengguna.
• Dengan melakukan pembelian Konten Digital, maka Pengguna menyatakan setuju:
  • Pengguna hanya membeli Konten Digital untuk keperluan konsumsi pribadi dan sesuai dengan ketentuan penggunaan Konten Digital;
  • Pengguna tidak akan menyalin informasi apa pun termasuk layanan yang tersedia di dalamnya untuk segala macam tujuan selain tujuan pembelian Konten Digital; dan/atau
  • Pengguna tidak akan mengunduh, mereproduksi, menampilkan, atau menggunakan segala produk, informasi, atau layanan yang tersedia di Platform Coda untuk tujuan apapun selain tujuan pembelian Konten Digital.

PEMBELIAN & PEMBAYARAN

• Dalam pembelian Konten Digital, Pengguna diwajibkan mengisi data Pengguna dengan lengkap dan benar. Dalam hal terdapat kesalahan pengisian data yang menyebabkan kepada kerugian Pengguna, maka hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
• Seluruh data Pengguna yang disampaikan dalam proses pembelian Konten Digital akan didokumentasikan dan digunakan oleh Coda sesuai ketentuan yang berlaku. Detail kebijakan privasi Coda lebih lanjut dapat diakses oleh Pengguna melalui tautan https://www.codapayments.com/policy/privacy-policy/privacy-policy-bahasa.
• Dalam pembelian Konten Digital, biaya akan didebit dari rekening Pengguna yang terdapat di Aplikasi Livin’, sehingga Pengguna wajib memastikan saldo yang terdapat di rekening mencukupi untuk melakukan pembelian.
• Konten Digital akan dikirimkan sesuai dengan ketentuan waktu pengiriman dari Coda setelah pembayaran Pengguna dikonfirmasi berhasil/sukses.
• Ketersediaan stok Konten Digital dapat berubah sewaktu-waktu. Dalam hal stok Konten Digital kosong, maka Coda melalui Bank berhak untuk menolak dan/atau membatalkan pembelian.

HARGA & PROMOSI

• Harga untuk setiap Konten Digital adalah harga yang ditetapkan oleh Coda sebagaimana yang ditampilkan di Platform Coda dan dapat berubah sewaktu-waktu. Coda melalui Bank hanya melayani transaksi pembelian Konten Digital dalam mata uang Rupiah.
• Coda dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu sesuai dengan ketentuan dan persyaratan yang berlaku di Coda.
• Apabila ada suatu program promosi yang diberikan oleh Coda secara langsung di Platform Coda, maka hak dan wewenang atas promosi tersebut sepenuhnya berada pada Coda dan mungkin tidak berlaku untuk pembelian yang dilakukan melalui menu Sukha.

PERUBAHAN & PEMBATALAN

• Pengguna mengakui dan memahami bahwa pembelian Konten Digital yang berhasil dilakukan bersifat final. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini maupun syarat dan ketentuan Coda, Konten Digital yang telah dibeli oleh Pelanggan tidak dapat dikembalikan (return) sehingga tidak ada pengembalian biaya (refund) yang dapat diterima oleh Pelanggan.
• Dalam hal pengembalian dana kepada Pelanggan akan dilakukan setelah adanya perselisihan dan/atau penanganan kesalahan dan/atau keluhan Pelanggan, maka jangka waktu untuk mengkreditkan pengembalian dana ke rekening Pelanggan akan bergantung kepada kebijakan Bank dan/atau Coda.

PERNYATAAN & JAMINAN PENGGUNA

• Pengguna dengan ini membebaskan Coda dan/atau Bank dari segala gugatan, tuntutan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun atas keterlambatan dan/atau kegagalan Coda dan/atau Bank dalam memenuhi kewajibannya terkait dengan pembelian Konten Digital apabila keterlambatan dan/atau kegagalan dimaksud disebabkan karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Coda dan/atau Bank, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, huru-hara, sabotase, gangguan sistem, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, dan/atau kebijakan pemerintah sehingga Coda dan/atau Bank tidak bertanggung jawab ataupun menanggung kerugian Pengguna.
• Pengguna setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi Coda dan/atau Bank terhadap setiap gugatan atau tuntutan yang diajukan dan kerugian yang ditimbulkan oleh Coda dan/atau Bank atau pihak ketiga lainnya dalam bentuk apa pun, baik langsung atau tidak langsung, terkait atau sehubungan dengan pelanggaran pernyataan, jaminan, dan/atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan/atau tidak dilaksanakannya suatu kewajiban dalam Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna, termasuk dan tidak terbatas pada perubahan dan/atau pembatalan serta promosi.
• Coda dan/atau Bank tidak memberikan pernyataan, garansi, atau jaminan apapun termasuk jaminan kualitas yang memuaskan, kesesuaiannya untuk suatu tujuan, akurasi, keandalan, dan kebebasan dari perangkat perusak (malware), email phishing, sehubungan dengan pembelian Konten Digital.
• Pernyataan dan jaminan yang diatur di bagian ini adalah tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Syarat dan Ketentuan Aplikasi Livin’ dan Syarat Ketentuan Coda. Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang mengurangi dan/atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna pada Syarat dan Ketentuan Aplikasi Livin’ dan Syarat Ketentuan Coda.

LAIN-LAIN

• Hal-hal lain yang menyangkut aplikasi dan aspek transaksi termasuk namun tidak terbatas pada instruksi yang diberikan Pengguna pada Aplikasi Livin’ tunduk pada Syarat dan Ketentuan Aplikasi Livin’.
• Pengguna dapat mengajukan pertanyaan dan/atau keluhan terkait pembelian Konten Digital ke e-mail support.id@codapayments.com atau melalui https://id.support.codashop.com/hc/id-id/requests/new (Support Request Form).

Disclaimer:
Syarat dan Ketentuan diperoleh Bank dari Coda. Bank tidak bertanggung jawab atas isi, pelaksanaan, dan pemenuhan Syarat dan Ketentuan, sepanjang terkait dengan pembelian Konten Digital, hal tersebut merupakan tanggung jawab dari Coda. Segala permasalahan yang timbul terkait dengan Konten Digital yang berasal dari Coda wajib diselesaikan oleh Pengguna dengan Coda.