• Warga Negara Indonesia yang memiliki e-KTP namun belum memiliki rekening Bank Mandiri dapat melakukan pembukaan rekening tabungan secara langsung melalui Livin’ by Mandiri dengan menggunakan nomor dari provider Indonesia maupun luar negeri.

• Pemilik rekening tabungan Bank Mandiri dapat langsung melakukan aktivasi menggunakan kartu debit dari Bank Mandiri, dengan menggunakan nomor dari provider Indonesia maupun luar negeri.

Saat ini Livin’ by Mandiri sudah dapat digunakan dengan nomor handphone dari 121 negara di dunia termasuk diantaranya:

Daftar lengkap negara yang sudah dapat menggunakan Livin’ dengan nomor setempat dapat dilihat di laman: https://bmri.id/listnegara

Livin’ by Mandiri bisa diunduh secara langsung di Apple App Store, Google Play Store, dan juga Huawei App Gallery atau di http://bmri.id/livinLN

Sebelum mengunduh aplikasi Livin’ by Mandiri pastikan smartphone yang digunakan menggunakan OS minimum iOS 11 dan Android 7.

• Siapkan e-KTP. Pastikan tulisan dan foto masih terlihat jelas.

• Pastikan nomor handphone Anda aktif untuk menerima SMS berisi kode OTP.

• Pastikan nomor handphone yang Anda gunakan berasal dari salah satu negara yang termasuk ke dalam daftar 121 negara yang dapat menggunakan Livin’.

• Siapkan email yang aktif untuk menerima kode OTP.

• Pastikan Anda memiliki e-KTP dan nomor handphone aktif untuk menerima SMS yang berisi kode OTP.

• Unduh Livin’ by Mandiri yang berlogo kuning di Android Play Store, iOS App Store, atau Huawei App Gallery.

• Setelah proses instalasi selesai, buka aplikasi Livin’ by Mandiri dan pilih Belum Punya Rekening Mandiri.

• Pilih jenis kartu debit sesuai dengan kebutuhan.

• Baca dan setujui syarat dan ketentuan.

• Foto e-KTP yang Anda miliki untuk melakukan verifikasi.

• Masukkan nomor handphone dengan kode negara yang sesuai untuk menerima SMS berisi kode OTP.

• Masukkan alamat email dan cek kode OTP yang dikirimkan melalui email.

• Isi informasi data diri dengan lengkap dan benar.

• Lakukan verifikasi wajah, pastikan Anda berada di ruangan dengan pencahayaan yang cukup.

• Rekening baru Anda sudah berhasil dibuat.

Untuk saat ini pembukaan rekening tabungan Bank Mandiri melalui Livin’ hanya dapat dilakukan oleh calon nasabah yang memiliki e-KTP.

Pembukaan rekening tabungan Bank Mandiri melalui Livin’ by Mandiri dapat dilakukan kapan pun dalam hitungan menit. Untuk nasabah yang melakukan pembukaan rekening pada pukul 22.30 s.d. 04.30 WIB (GMT +7) maka persetujuan akan dilakukan setelah pukul 04.30 WIB. Nasabah dapat terus memantau status pembukaan rekening di Livin’ by Mandiri.

• Setoran awal dapat dilakukan melalui transfer dari rekening Bank Mandiri lainnya, rekening bank lain di Indonesia ataupun dari rekening bank lain di luar negeri.

• Transfer juga dapat dilakukan menggunakan aplikasi transfer seperti Wise, Orbit Remit, Western Union, MoneyGram, atau remittance lokal lainnya.

Nasabah belum dapat menerima kartu debit/ATM. Bank Mandiri akan mengirimkan informasi berupa nomor dan tanggal kedaluwarsa kartu (expired date) yang dapat digunakan jika lupa password atau install ulang aplikasi Livin’ by Mandiri.

Untuk nasabah yang berada di luar Indonesia dan sebelumnya sudah memiliki rekening Bank Mandiri dapat langsung melakukan aktivasi Livin’ by Mandiri menggunakan nomor nomor handphone luar negeri, dengan terlebih dahulu mempersiapkan nomor, masa berlaku ( expiry date) dan PIN kartu debit yang masih aktif. Kemudian nasabah dapat mengunduh Livin’ by Mandiri langsung dari App Store, Play Store, maupun Huawei App Gallery dan mengikuti langkah-langkah yang tertera pada aplikasi. Nasabah tidak perlu kembali ke Indonesia untuk melakukan aktivasi Livin’ by Mandiri di kantor cabang.

Aktivasi Livin’ by Mandiri bagi nasabah pemilik rekening tabungan Bank Mandiri memerlukan informasi nomor dan masa berlaku (expiry date) kartu debit yang masih aktif. Namun apabila kartu debit nasabah terkendala (hilang, kedaluwarsa, rusak, lupa PIN), nasabah dapat langsung mengunjungi http://bmri.id/hubungikami dan mengisi form yang ada dengan memilih subject ‘Kendala Kartu Debit untuk Registrasi Livin' di Luar Negeri’. Nasabah kemudian dapat mengikuti panduan melalui email yang dikirimkan oleh mandiricare@bankmandiri.co.id.  

Prosedur ini hanya berlaku bagi nasabah pemegang rekening tabungan yang sedang berada di luar negeri dan menggunakan nomor handphone luar negeri.

Untuk Anda yang sedang berada tidak jauh dari kantor perwakilan Bank Mandiri di luar negeri berikut ini, Anda dapat melakukan penggantian kartu debit langsung melalui:

• PT Bank Mandiri (Persero), Tbk. Hongkong Branch
  7th Floor, Far East Finance Centre 16, Harcourt Road, Hong Kong
  P: +852-2881-3632 F: +852-2529-8131/+852-2811-0735
  SWIFT: BMRIHKHK
  Web: www.bankmandirihk.com
• Mandiri International Remittance Sdn Bhd
  Mandiri International Remittance Sdn Bhd
  Wisma Mepro Ground & Mezzanine Floor, 29 -31 Jalan Sultan Azlan Shah
  51200, Kuala Lumpur, Malaysia
  P: +603-4045 4988, 4045 8988
  E: mandiri4u@mandiriremittance.com.my
• Marketing Representative Dubai, United Arab Emirate
  Mr. Hariyadi (+971 567 263 699)
• Marketing Representative Riyadh, Saudi Arabia
  Abu Bakar Sidik (+966 548 518 461)

• Nasabah dapat langsung mengunjungi http://bmri.id/hubungikami dan mengisi form yang ada dengan memilih subject "Informasi Penggunaan Livin’ di Luar Negeri".
• Call Center Bank Mandiri khusus layanan luar negeri di +62 21 5299 7777.
• Akun resmi WhatsApp Bank Mandiri di +62 811 84 14000 dengan mengetikkan Livin’ Luar Negeri.

Program Livin' Around The World adalah program sosialisasi finansial supper app Livin’ by Mandiri di luar negeri. Nasabah yang melakukan aktivasi dan registrasi Livin’ by Mandiri selama program Livin’ Around the World ini akan mendapatkan penawaran dan promo menarik.

Pada saat acara berlangsung nasabah yang melakukan registrasi dan aktivasi Livin’ by mandiri di lokasi acara akan mendapatkan penawaran menarik berupa:

• Program Akuisisi Livin’ by Mandiri

  • Untuk Nasabah baru yang melakukan pembukaan rekening dan aktivasi Livin’ by Mandiri di lokasi acara akan menerima reward saldo sebesar Rp500 ribu.
  • Untuk Nasabah yang sudah memiliki Rekening Bank Mandiri tetapi belum memiliki Livin’ by Mandiri dan melakukan aktivasi Livin’ by Mandiri menggunakan nomor setempat akan menerima reward sebesar Rp300 ribu.

• Program cashback 24% di Traveloka pada fitur Livin’ Sukha.

  • Nasabah yang melakukan pembelian tiket pesawat melalui Traveloka Flight pada fitur Livin’ Sukha selama program Livin’ Around the World akan mendapatkan cashback maksimal Rp500 ribu, dengan kuota sebesar 50 transaksi per hari.
  • Cashback akan dilakukan pada hari Rabu minggu berikutnya.