SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELIAN VOUCHER GAMES PADA MENU SUKHA APLIKASI LIVIN’

Syarat dan Ketentuan Pembelian Voucher Games pada Menu Sukha Aplikasi Livin’ (selanjutnya disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”) mengatur mengenai mekanisme pembelian Voucher Games, disusun berdasarkan syarat dan ketentuan Ayoconnect dan/atau Publisher.

ISTILAH UMUM

• Aplikasi Livin’ adalah aplikasi mobile banking Livin’ by Mandiri, yang dimiliki dan dioperasikan oleh Bank.
• Ayoconnect adalah PT Ayopop Teknologi Indonesia, yaitu partner penyedia Voucher Games yang bekerja sama dengan Bank.
• Bank adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
• Publisher adalah pihak berupa badan hukum dan/atau perseorangan yang memiliki hak atas pendistribusian Voucher Games dan/atau pemilik Voucher Games yang telah melakukan kerja sama dengan Ayoconnect.
• Pengguna adalah setiap nasabah Bank yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan, dan/atau melakukan pembelian Voucher Games melalui menu Sukha.
• Voucher Games adalah kode voucher game yang disediakan oleh Publisher melalui Ayoconnect yang dapat digunakan untuk membeli coin/cash/point (tergantung jenis game) untuk memainkan game terkait.

KETENTUAN LAYANAN

• Publisher melalui Ayoconnect menyediakan berbagai produk Voucher Games pada menu Sukha. Dengan melakukan pembelian Voucher Games, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan, termasuk syarat dan ketentuan masing-masing game yang akan dibeli yang diterbitkan oleh masing-masing Publisher terkait.
• Penyediaan Voucher Games merupakan kerja sama antara Publisher melalui Ayoconnect dengan Bank. Pengguna memahami dan mengakui bahwa:
  • Pembelian Voucher Games yang dilakukan Pengguna melalui menu Sukha merupakan hubungan hukum dan kontraktual yang mengikat antara Pengguna dan Publisher. Dalam hal ini, Bank hanya bertindak sebagai partner yang memunculkan menu pembelian Voucher Games dan memfasilitasi pemrosesan pembayaran Voucher Games.
  • Data dan informasi terkait dengan Voucher Games yang tercantum pada menu Sukha merupakan data dan informasi yang diterima oleh Bank dari Publisher melalui Ayoconnect, dan Bank dapat mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan bijaksana.
• Dengan melakukan pembelian Voucher Games, maka Pengguna menyatakan setuju tidak akan:
  • Menyalin informasi apa pun termasuk layanan yang tersedia di dalamnya untuk segala macam tujuan selain tujuan pembelian Voucher Games; dan/atau
  • Mengunduh, mereproduksi, atau menampilkan segala produk, informasi, atau layanan yang tersedia untuk tujuan apa pun, selain tujuan pembelian Voucher Games.

PEMBELIAN & PEMBAYARAN

• Dalam pembelian Voucher Games, Pengguna diwajibkan mengisi data Pengguna dengan lengkap dan benar. Dalam hal terdapat kesalahan pengisian data yang menyebabkan kepada kerugian Pengguna, maka hal tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna.
• Seluruh data Pengguna yang disampaikan dalam proses pembelian Voucher Games akan didokumentasikan dan digunakan oleh Publisher dan/atau Ayoconnect sesuai ketentuan yang berlaku.
• Dalam pembelian Voucher Games, biaya akan didebit dari rekening Pengguna yang terdapat di Aplikasi Livin’, sehingga Pengguna wajib memastikan saldo yang terdapat di rekening mencukupi.
• Voucher Games akan diterbitkan oleh Publisher sesuai dengan ketentuan waktu penerbitan dari Publisher setelah pembayaran Pengguna berhasil diverifikasi.
• Ketersediaan stok Voucher Games dapat berubah sewaktu-waktu. Dalam hal stok Voucher Games kosong atas informasi dari Publisher, maka Ayoconnect melalui Bank berhak untuk menolak dan/atau membatalkan pembelian.
• Dalam hal kode Voucher Games tidak dapat digunakan, maka Publisher akan bertanggung jawab sepanjang kewajibannya.

HARGA & PROMOSI

• Harga Voucher Games adalah harga yang ditetapkan oleh Ayoconnect berdasarkan informasi dari Publisher dan dapat berubah sewaktu-waktu. Transaksi pembelian Voucher Games hanya dilayani dalam mata uang Rupiah.
• Biaya dapat bervariasi per pembelian Voucher Games dengan rincian yang dapat Pengguna lihat sebelum melakukan pembayaran.
• Total biaya yang perlu dibayarkan Pengguna telah termasuk pajak dan biaya admin.
• Publisher dan/atau Ayoconnect dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya sehubungan dengan kebijakan pembelian.
• Apabila ada promosi yang diberikan oleh Publisher dan/atau Ayoconnect secara langsung, maka hak dan wewenang atas promosi tersebut sepenuhnya berada pada Publisher dan/atau Ayoconnect dan mungkin tidak berlaku untuk pemesanan yang dilakukan pada menu Sukha.

PERUBAHAN & PEMBATALAN

Voucher Games yang telah dibeli oleh Pengguna tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, diuangkan, dijual kembali, atau dialihkan dengan cara apa pun kepada pihak manapun dengan alasan apa pun.

PERNYATAAN & JAMINAN PENGGUNA

• Pengguna dengan ini membebaskan Publisher, Ayoconnect, dan/atau Bank dari segala gugatan, tuntutan, dan/atau tindakan hukum lainnya dalam bentuk apa pun atas keterlambatan dan/atau kegagalan Publisher, Ayoconnect, dan/atau Bank dalam memenuhi kewajibannya terkait dengan pembelian Voucher Games apabila keterlambatan dan/atau kegagalan dimaksud disebabkan karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Publisher, Ayoconnect, dan/atau Bank, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, huru-hara, sabotase, gangguan sistem, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, dan/atau kebijakan pemerintah sehingga Publisher, Ayoconnect, dan/atau Bank tidak bertanggung jawab ataupun menanggung kerugian Pengguna.
• Pengguna setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi Publisher, Ayoconnect, dan/atau Bank terhadap setiap gugatan atau tuntutan yang diajukan dan kerugian yang ditimbulkan oleh Publisher, Ayoconnect dan/atau Bank atau pihak ketiga lainnya dalam bentuk apa pun, baik langsung atau tidak langsung, terkait atau sehubungan dengan pelanggaran pernyataan, jaminan, dan/atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan/atau tidak dilaksanakannya suatu kewajiban dalam Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna, termasuk dan tidak terbatas pada gugatan atau tuntutan yang timbul sehubungan dengan penjualan kembali atau pengalihan Voucher Games oleh Pengguna serta pengajuan pembatalan pembelian Voucher Games.
• Publisher, Ayoconnect, dan/atau Bank tidak memberikan pernyataan, garansi, atau jaminan apa pun termasuk jaminan kualitas yang memuaskan, kesesuaiannya untuk suatu tujuan, akurasi, keandalan, dan kebebasan dari perangkat perusak (malware), email phishing, sehubungan dengan pembelian Voucher Games.
• Pernyataan dan jaminan yang diatur di bagian ini adalah tambahan atas pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna sebagaimana termuat dalam Syarat dan Ketentuan Aplikasi Livin’.  Tidak ada ketentuan dalam bagian ini yang mengurangi dan/atau membatasi keberlakuan dari pernyataan dan jaminan yang diberikan Pengguna pada Syarat dan Ketentuan Aplikasi Livin’.

LAIN-LAIN

• Ayoconnect melalui Bank berhak mengubah Syarat dan Ketentuan dan perubahan tersebut akan berlaku efektif dengan pemberitahuan dari Bank sesuai ketentuan yang berlaku. Pengguna diwajibkan untuk membaca dengan baik secara berkala setiap perubahan tersebut sehingga apabila Pengguna tetap menggunakan, mengakses, dan/atau melakukan pembelian Voucher Games, Pengguna dianggap telah mengetahui, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.
• Hal-hal lain yang menyangkut aplikasi dan aspek transaksi termasuk namun tidak terbatas pada instruksi yang diberikan Pengguna pada Aplikasi Livin’ tunduk pada Syarat dan Ketentuan Aplikasi Livin’.
• Pengguna dapat mengajukan pertanyaan dan/atau keluhan atas transaksi pembelian Voucher Games dalam kurun waktu 48 jam setelah transaksi ke Customer Care Ayoconnect sebagai berikut:
  • Call Center Ayoconnect: (021) 40011091
  • Email Ayoconnect: info@ayopop.com
  • Whatsapp Ayoconnect: +62 812-9076-9338

Disclaimer:
Syarat dan Ketentuan diperoleh Bank dari Ayoconnect dan/atau Publisher. Bank tidak bertanggung jawab atas isi, pelaksanaan, dan pemenuhan Syarat dan Ketentuan, hal tersebut merupakan tanggung jawab dari Ayoconnect dan/atau Publisher. Segala permasalahan yang timbul terkait dengan produk/jasa yang berasal dari Ayoconnect dan/atau Publisher wajib diselesaikan oleh Pengguna dengan Ayoconnect dan/atau Publisher.