Livin’poin adalah program loyalty reward Bank Mandiri, di mana nasabah Bank Mandiri dapat menukarkan Livin’poin dengan berbagai hadiah menarik melalui website (https://fiestapoin.bankmandiri.co.id/) atau Aplikasi Mandiri Livin’poin (Android/IOS).

Saat ini nasabah Bank Mandiri dapat menukarkan Livin’poinnya menjadi voucher M-Tix yang dapat digunakan di seluruh XXI di seluruh Indonesia.

Sampai dengan 31 Desember 2022

Evoucher M-Tix Rp100.00 Poin setara 2.400 Livin’poin

Note: List denom poin dan nilai konversi Livin’poin di atas dapat berubah sewaktu-waktu.

• Berlaku untuk semua nasabah Bank Mandiri yang memiliki Livin’poin.

• Penukaran Livin’poin menjadi M-Tix melalui website atau aplikasi poin Mandiri pada katalog hadiah kategori “e-voucher”

• Nasabah akan mendapatkan sms kode e-voucher dengan SLA 3 hari kerja setelah proses penukaran sukses. 

• Buka website www.21cineplex.com atau aplikasi mobile cinema 21

• Tekan tombol M-Tix di page bagian kanan atas kemudian pilih top up

• Masukkan nomor HP (akun MTix) yang terdaftar dan salin kode e-voucher untuk top up saldo M-Tix

• Informasi lengkap mengenai Livin’poin dapat klik di sini bmri.id/livinpoin

• Untuk menukarkan Livin’poin, nasabah dapat mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:

  • Bagi Nasabah yang belum register akun Livin’poin dapat melakukan registrasi pada aplikasi mobile Livin’poin atau website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id. Nasabah dapat mengakses website atau mengunduh aplikasi mobile Livin’poin pada handphone Android maupun iPhone melalui: 

    • Android: masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 4.4   

    • IOS: masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 8

  • Setelah sukses mengunduh aplikasi mobile Livin’poin, Nasabah agar membuka aplikasi tersebut dan melakukan aktivasi registrasi/login. 

  • Nasabah melakukan login secara online dengan memasukkan nomor handphone terdaftar dan password melalui aplikasi mobile Livin’poin.

  • Nasabah WAJIB melengkapi alamat email dan no handphone di profil Livin’poin dengan klik menu ”Ubah Profil”.

  • Nasabah login ke website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id dan apps Mandiri Livin’poin (Android dan iOS),

• Untuk penukaran poin, nasabah dapat masuk ke menu katalog dan memilih kategori “e-voucher” kemudian pilih evoucher M-Tix.

• Nasabah kemudian masuk ke menu keranjang belanja yang ada di bagian bawah layar aplikasi mobile Livin’poin atau website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id.

• Nasabah akan diminta untuk memasukkan password Mandiri Livin’poin, sebagai konfirmasi ketika melakukan check out pesanan.

• Jika berhasil akan muncul pop up berupa struk.

• Cek hasil transaksi redemption pada menu ”Histori Penukaran Livin’poin”  lalu klik ”Detil” untuk melihat status penukaran (berhasil/tidak)(sukses/gagal)

•  Transaksi penukaran selesai.

Apabila nasabah tidak menerima hadiah sesaui dengan SLA maksimal Hari Kerja (HK+7) setelah tanggal redemption maka nasabah dapat menghubungi call center Bank Mandiri 14000 atau email ke mandiricare@bankmandiri.co.id dengan memberitahukan atau melampirkan Bukti Struk Redemption

Cara mengetahui jumlah Livin’poin masih sama dengan mekanisme fiestapoin:

• Melalui website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id

• Melalui Livin’ by Mandiri

  • Masukkan user id dan password Livin’ by Mandiri

  • Klik menu “feed” di pojok kanan atas pada halaman utama

• Cek melalui mandiri fiestapoin app

  •  Download aplikasi mandiri fiestapoin mobile apps untuk jenis handphone sebagai berikut :

    • Android : masuk ke play store, saat ini aplikasi support untuk min. versi 4.4   

    • IOS : masuk ke App store, saat ini aplikasi support untuk minimal versi 8

  • Lakukan login dengan memasukkan no handphone yang terdaftar Livin’poin dan password. Jika belum terdaftar maka Nasabah harus melakukan daftar baru/ register.

• Melalui SMS dengan menggunakan nomor handphone Nasabah yang sudah terdaftar SMS Banking dengan cara sebagai berikut:

  • Ketik ”cek fp” kirim ke 3355 

  • Akan diterima pesan ”Livin’poin Anda pada tanggal 25/09/13 08:35 xx”

  • Jika format ketik salah akan diterima pesan ”Transaksi ditolak. Perintah transaksi tidak dikenal. Silahkan ulangi dari awal”

• Melalui mandiri ATM, dengan langkah-langkah sebagai berikut :

  • Masukkan kartu mandiri debit ke mesin Mandiri ATM.

  • Masukkan PIN, kemudian muncul menu utama. Pilih menu ”Transaksi lainnya”. 

    • 

  • Pilih menu ”Informasi Saldo”.

    • 

  • Pilih menu ”Mandiri fiestapoin”

    • 

  • Selanjutnya tampil informasi jumlah Livin’poin yang dimiliki Nasabah.

    • 

Cara register Livin’poin masih sama dengan mekanisme fiestapoin:

Nasabah dapat melakukan registrasi Livin’poin melalui SMS Banking (menu SMS Ketik 3355) dan Mandiri ATM dengan cara sebagai berikut:

• Melalui SMS Banking (menu SMS Ketik 3355) 

  • Ketik SMS “daftar (spasi) fp” kirim ke 3355 dari nomor handphone yang sudah terdaftar fasilitas SMS Banking 

  • Nasabah kemudian akan menerima SMS OTP dari 3355 yang digunakan untuk melakukan registrasi . Masa berlaku OTP adalah 15 menit 

  • Masuk ke website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id atau apps mandiri Livin’poin 

  • Pilih menu sign up, lalu pilih SMS 

  • Masukkan data nama untuk akun Mandiri Livin’poin (maksimal 16 karakter), No HP dan OTP yang sebelumnya sudah diterima dari SMS Banking 3355 

  • Kemudian lanjutkan proses: 

    • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui website: klik captcha, ikuti instruksi captcha, lalu klik OK 

    • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui mobile apps: klik OK 

•  Melalui ATM Reguler 

  • Masukkan kartu pada mesin ATM dan input PIN

    • Mandiri Kartu Debit 

      • Klik menu transaksi lainnya 

      • Kemudian pilih menu pendaftaran e-banking 

      • Kemudian pilih menu fiestapoin/Livin’poi

    • Mandiri Kartu Kredit 

      • Klik menu fiestapoin /Livin’poin

      • Kemudian pilih menu registrasi fiestapoin /Livin’poin

  •  Masukkan data no HP untuk user Livin’poin, dan 6 digit PIN yang nantinya akan digunakan pada proses sign up untuk aktivasi pada website/apps fiestapoin/Livin’poin

  • Sign up untuk aktivasi melalui website/app fiestapoin/Livin’poin dapat dilakukan setelah 4 jam dari proses pendaftaran di ATM. 

  • Proses sign up untuk aktivasi dapat dilakukan nasabah dengan cara masuk ke website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id atau apps Mandiri fiestapoin/Livin’poin. 

  • Klik menu sign up, lalu pilih ATM 

  • Masukkan data nama untuk akun Mandiri Livin’poin (maksimal 16 karakter), No HP dan PIN yang sebelumnya telah diinput melalui ATM lalu klik Get kode verifikasi. Kode verifikasi akan dikirim ke nomor HP yang telah diinput dalam bentuk SMS. 

  • Masukkan kode verifikasi 

  • Kemudian lanjutkan proses: 

    • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui website: klik captcha, ikuti instruksi captcha, lalu klik OK 

    • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui mobile apps: klik OK 

• Melalui ATM Tampilan Baru 

ATM Tampilan Baru adalah ATM yang memiliki tampilan sebagai berikut : 

Adapun langkah-langkah melakukan registrasi mandiri Livin’poin di ATM adalah sebagai berikut : 

• Masukkan kartu pada mesin ATM dan input PIN 

  • Mandiri Kartu Debit

    • Klik menu fiestapoin/Livin’poin 

    • Kemudian pilih menu pendaftaran fiestapoin /Livin’poin

  • Mandiri Kartu Kredit 

    • Klik menu fiestapoin /Livin’poin

    • Kemudian pilih menu pendaftaran fiestapoin /Livin’poin

• Masukkan data no HP untuk user Livin’poin, dan 6 digit PIN yang nantinya akan digunakan pada proses sign up untuk aktivasi pada website/apps fiestapoin/Livin’poin.

• Sign up untuk aktivasi melalui website/app fiestapoin/Livin’poin dapat dilakukan setelah 4 jam dari proses pendaftaran di ATM. 

• Proses sign up untuk aktivasi dapat dilakukan nasabah dengan cara masuk ke website https://fiestapoin.bankmandiri.co.id atau apps Mandiri fiestapoin/Livin’poin. 

• Klik menu sign up, lalu pilih ATM

• Masukkan data nama untuk akun Mandiri Livin’poin (maksimal 16 karakter), No HP dan PIN yang sebelumnya telah diinput melalui ATM lalu klik Get kode verifikasi. Kode verifikasi akan dikirim ke nomor HP yang telah diinput dalam bentuk SMS. 

• Masukkan kode verifikasi 

• Kemudian lanjutkan proses: 

  • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui website: klik captcha, ikuti instruksi captcha, lalu klik OK 

  • Untuk nasabah yang melakukan registrasi melalui mobile apps: klik OK